Adatvédelmi szabályzat

OPĆI UVJETI ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA
1. OPĆE ODREDBE
Opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se na osobne podatke koji se nalaze na web stranici i koji
su korištenjem web stranice www.apotekarica.com obrađeni, odnosno prikupljeni i pohranjeni od
korisnika fizičke osobe kao ispitanika. LoTo digital j.d.o.o. osobne podatke prikuplja radi sklapanja i
ispunjenja ugovora o kupoprodaji, evidencije ostvarenih narudžbi kupaca, jedinstvene identifikacija
korisnika, analize poslovanja, marketinga, provedbe sustava nagrađivanja, dostave proizvoda, izrade
dokumentacije vezane za kupoprodaju, tehničke podrške te autorizacije plaćanja putem kreditnih i
debitnih kartica.
LoTo digital j.d.o.o. kao pružatelj usluga web stranice www.apotekarica.com zauzima se za zaštitu
privatnosti i osobnih podataka. Mole se korisnici da pročitaju Opće uvjete poslovanja kako bi lakše
razumjeli koje podatke LoTo digital j.d.o.o. prikuplja te kako i u koje svrhe ih koristi.
Ako korisnik ima bilo kakvih pitanja vezanih uz zaštitu osobnih podataka, može se obratiti izravno
LoTo digital j.d.o.o. na adresu e-pošte support@apotekarica.com.
Mole se korisnici da pažljivo pročitaju Opće uvjete zaštite osobnih podataka. Davanjem osobnih
podataka putem web stranice www.apotekarica.com i pristankom na Opće uvjete poslovanja putem
web stranice www.apotekarica.com korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slažete s Općim
uvjetima zaštite osobnih podataka, te pristaje na prikupljanje, obradu i korištenje svojih osobnih
podataka u skladu s Općim uvjetima poslovanja.
Ukoliko se korisnik ne slaže s Općim uvjetima poslovanja i Općim uvjetima zaštite osobnih podataka,
dužan je napustiti i ne koristiti web stranicu www.apotekarica.com.
Na sva pitanja koja nisu posebno uređena Općim uvjetima zaštite osobnih podataka primjenjuju se
Opći uvjeti poslovanja web stranice www.apotekarica.com.
2. PROMJENE OPĆIH UVJETA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA
LoTo digital j.d.o.o. može izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete zaštite osobnih podataka u bilo kojem
trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta na web stranici www.apotekarica.com.
Izmjene i dopune Općih uvjeta zaštite osobnih podataka stupaju na snagu odmah po objavi na web
stranici www.apotekarica.com.
Korisnik kao ispitanik odgovoran je i obvezan prije svakog davanja osobnih podataka pregledati i
proučiti važeće Opće uvjete zaštite osobnih podataka koji su dostupni na web stranici
www.apotekarica.com.
3. OSOBNI PODACI KOJI SE OBRAĐUJU I KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA
Na internetskoj stranici www.apotekarica.com. LoTo digital j.d.o.o. prikuplja slijedeće osobne
podatke ispitanika: ime i prezime, lozinku, broj telefona, adresa, adresu e-pošte, adresa slanja
proizvoda, adresa slanja računa, poštanski broj, grad, tvrtka i OIB samo za tvrtke.
Uvid u osobne podatke korisnika mogu imati, u izvršavanju svoga djelokruga posla vezano za ugovore
o kupoprodaji koje kupci sklapaju sa LoTo digital j.d.o.o. slijedeće osobe: pravne osobe koje sudjeluju
u izvršavanju ugovora o kupoprodaji kao što su dostavne službe, knjigovodstveni servisi, informatička
podrška, marketinška podrška, društva koja su povezana sa LoTo digital j.d.o.o.

Kupac daje suglasnost da LoTo digital j.d.o.o. može obrađivati dane osobne podatke za potrebe
vlastitih evidencija i statistike, za potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, obavještavanja o
proizvodima i uslugama, za potrebe informiranja o isporuci, za potrebe dostave promotivnih
materijala, unaprjeđenja odnosa sa kupcima te unapređenja usluga. LoTo digital j.d.o.o. navedene
podatke može davati trećima u svrhu izvršavanja ugovora, zaštite interesa korisnika i LoTo digital
j.d.o.o. te sprječavanja eventualnih zlouporaba, potrebe što boljeg uvida i razumijevanja
pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih
usluga LoTo digital j.d.o.o. koji za rezultat imaju povećanje zadovoljstva korisnika. LoTo digital j.d.o.o.
će čuvati osobne podatke onoliko koliko je to potrebno za svrhe predviđene ovim Općim uvjetima
poslovanja.
LoTo digital j.d.o.o. će osigurati da se osobni podaci korisnika drže na sigurnom mjestu (koje uključuje
razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje,
pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene
osobe LoTo digital j.d.o.o.
LoTo digital j.d.o.o. se obvezuje korisnicima omogućiti pristup njihovim osobnim podacima koje
posjeduje kako bi osigurao da su osobni podaci točni, potpuni i ažurirani.
Ukoliko korisnici zatraže ispravak ili brisanje njihovih osobnih podataka, LoTo digital j.d.o.o. će takve
podatke izmijeniti ili ukloniti.
LoTo digital j.d.o.o. potrebne osobne podatke prosljeđuje isključivo poslovnim partnerima za
realizaciju isporuke narudžbe kupca ili za potrebe adresiranja tiskanih reklamnih materijala.
LoTo digital j.d.o.o. ne bilježi niti ne pohranjuje transakcijske podatke korisnika potrebne za plaćanje
putem kartica.
LoTo digital j.d.o.o. će čuvati osobne podatke onoliko koliko je to potrebno za svrhe predviđene ovim
Općim uvjetima poslovanja.
Kada se korisnik uključi u određene aktivnosti na web stranici www.apotekarica.com kao što su
otvaranje korisničkog računa, korištenje internetske prodavaonice, ispunjavanje anketa, komentara,
objavljivanje sadržaja, sudjelovanje u natjecanjima ili nagradnim igrama, slanje povratnih informacija,
traženje informacija o uslugama, javljanje na oglas za posao, LoTo digital j.d.o.o. može od korisnika
zatražiti davanje određenih dodatnih osobnih podataka. U tom slučaju, prije davanja dodatnih
osobnih podataka korisnik je obvezan proučiti Opće uvjete zaštite osobnih podataka i pristati na
njihovu primjenu u odnosu na dodatne podatke.
Ovisno o vrstama aktivnosti, neki su od traženih podataka određeni kao obvezni, a neki kao
dobrovoljni. Ako korisnik ne pruži obvezne podatke za aktivnost koja ih zahtijeva, istome neće biti
dopušteno uključivanje u tu aktivnost.
LoTo digital j.d.o.o. prikuplja i koristi osobne podatke kako bi korisnicima omogućio korištenje usluga
i aktivnosti putem web stranice www.apotekarica.com, unaprijedio rad web stranice www.
apotekarica.com, stvorio bazu podataka korisnika u svrhu unapređenja usluge i/ili marketinga,
kontaktirao korisnike radi dostave marketinških obavijesti, poboljšao oglašivačke i promocijske
aktivnosti te analizirao upotrebu internetske stranice www. apotekarica.com. Također, osobni podaci
mogu se koristiti za rješavanje problema, provedbu administracijskih zadataka te uspostavljanje
kontakta s korisnicima.

Davanjem osobnih podataka i prihvaćanjem Općih uvjeta zaštite osobnih podataka korisnik pristaje
da ga LoTo digital j.d.o.o. i osobe navedene u ovim Općim uvjetima poslovanja, obavještavaju o
svojim promotivnim aktivnostima, proizvodima i uslugama.
4. DAVANJE OSOBNIH PODATAKA
Davanjem osobnih podataka temeljem Općih uvjeta zaštite osobnih podataka korisnik pristaje da
njegove osobne podatke LoTo digital j.d.o.o. daje na korištenje osobama povezanim sa istim u svrhu
marketinga, provođenja marketinških i promotivnih aktivnosti te dostavljanja marketinških obavijesti.
Ikakvo drugo davanje osobnih podataka trećim osobama može se izvršiti isključivo u skladu sa
zakonskim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka.
5. DOPUNE I ISPRAVCI OSOBNIH PODATAKA
LoTo digital j.d.o.o. smatra da svaki ispitanik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i
ažuriranost svojih osobnih podataka. Ako korisnik smatra da su njegovi osobni podaci nepotpuni,
netočni ili nisu ažurirani, može kontaktirati LoTo digital j.d.o.o. slanjem e-poruke na
support@apotekarica.com te zatražiti odgovarajuću dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka.
LoTo digital j.d.o.o. preporučuje korisnicima da u slučaju promjene osobnih podataka, iste što prije
ažuriraju. Također, korisnici mogu zatražiti brisanje ili uklanjanje informacija o korisničkom računu.
6. ZAŠTITA PODATAKA
LoTo digital j.d.o.o. iznimno drži do zaštite osobnih podataka i poduzeo je različite mjere opreza u
svrhu zaštite osobnih podataka korisnika. Korisnik osobnim podacima na web stranici
www.apotekarica.com može pristupiti pomoću lozinke i adrese e-pošte.
7. POVJERLJIVOST PODATAKA TREĆIH OSOBA
Opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se samo na upotrebu i korištenje podataka koje LoTo
digital j.d.o.o. prikuplja od ispitanika. Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web
stranice www.apotekarica.com imaju vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine
njihovog korištenja i objavljivanja. Ako preko web stranice www.apotekarica.com korisnik posjeti
jednu ili više drugih web stranica, LoTo digital j.d.o.o. preporučuje korisnicima da pregledaju izjavu o
povjerljivosti podataka te stranice. LoTo digital j.d.o.o. nije odgovoran za načine i uvjete rada trećih
strana.
8. OSTALI PODACI
Osim osobnih podataka, LoTo digital j.d.o.o. može od korisnika zatražiti i druge podatke kojima se iste
ne može identificirati, te se ne smatraju osobnim podacima (primjerice podatke o načinu korištenja
stranica, računalu, internetskom poslužitelju, preferencijama, hobijima, interesima, aktivnostima), a
koje LoTo digital j.d.o.o. omogućuju kvalitetnije, preciznije i osobnije odabiranje podataka za
korisnike, unapređenje web stranice te dodatno usmjeravanje i prilagođavanje njezinih sadržaja
korisnicima. Na temelju tih podataka LoTo digital j.d.o.o. saznaje informacije o tome koji su sadržaji
najpopularniji među kojim korisnicima.
9. PRIVATNOST KORISNIKA
Prema zakonu Europske unije, LoTo digital j.d.o.o. obavještava korisnike da web stranica
www.apotekarica.com koristi kolačiće (Cookies) kako bi mogla osigurati najvišu kvalitetu usluge.

Kolačići u pregledniku korisnika omogućuju LoTo digital j.d.o.o. da osigura rad svih funkcija
internetskog portala, da određene sadržaje prilagodi posebno za pojedinog korisnika i analizom
posjeta stalno poboljšava internetski portal.
Kako se kolačići (Cookie) pohranjuju korisnik može podesiti u postavkama preglednika. U svrhu
poboljšavanja iskustva pregledavanja web portala, LoTo digital j.d.o.o. mora na računalo korisnika
spremiti malenu količinu informacija (kolačića – eng. naziv cookies). Preko 90 % svih web stranica
koristi ovu praksu, no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. LoTo digital j.d.o.o. je
obvezan prije spremanja kolačića zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem web stranice
www.apotekarica.com korisnik pristaje na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića korisnik i dalje
može pregledavati web stranicu, no neke njezine mogućnosti mu mogu biti nedostupne.
10. ŠTO JE KOLAČIĆ?
Kolačić je informacija spremljena na računalo korisnika od strane web stranice koju je posjetio.
Kolačići obično spremaju postavke korisnika, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili
adresa. Kasnije, kada korisnik ponovno otvoriti istu web stranicu internet preglednik šalje natrag
kolačiće koji pripadaju toj stranici. Navedeno omogućava LoTo digital j.d.o.o. da prikaže informacije
prilagođene potrebama svakog pojedinog korisnika.
Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je ime ili
adresa e-pošte korisnika). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako korisnik navedeno
omogući – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama za koje im korisnik nije dao dozvolu i
ne mogu pristupiti drugim datotekama na računalu korisnika. Zadane aktivnosti spremanja i slanja
kolačića korisnicima nisu vidljive. Ipak, korisnik može promijeniti svoje postavke internet preglednika
na način da isti može sam birati želi li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti na način da
obriše spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.
11. IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih
kartica putem interneta.
CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u
CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke
koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj
platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra
samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi
skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog
prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line
plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS
Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D
Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću
tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim.
Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su
sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo
podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu
pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem
sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi
o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših
kartičnih podataka.