Règles de confidentialité

Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site web www.apotekarica.hr.

Nous prenons soin de la protection des données personnelles et de la vie privée des utilisateurs, et nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et fournissons les informations de manière légale et équitable.

Ces règles définissent et régulent la manière dont nous utilisons et protégeons toutes les données personnelles que les visiteurs du site web www.apotekarica.hr fournies lors de l'utilisation de ce site web.

Données personnelles

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à un visiteur dont l'identité est établie ou peut être établie. Un visiteur dont l'identité peut être établie est une personne pouvant être identifiée directement ou indirectement, notamment à l'aide d'identifiants tels que le nom, le numéro d'identification, les données de localisation, un identifiant en ligne ou à l'aide d'un ou plusieurs facteurs relatifs à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cet individu. Le traitement des données personnelles désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non.

Avant que le visiteur du site web www.apotekarica.hr lorsqu'il saisit ses données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) dans le but de poser une question, de déposer une réclamation, d'envoyer un message dans la rubrique « Contactez-nous », de recevoir la newsletter, ou dans le cadre de l'achat de produits via la boutique en ligne, nous avons permis au visiteur d'être informé de toutes les données nécessaires relatives à la protection des données personnelles.

Déclaration sur la protection des données personnelles

Informations générales : ZU Ljekarne Petrinec collecte et traite des données personnelles en accordant une attention particulière à leur protection adéquate. Cette déclaration décrit quelles données nous collectons, comment nous les traitons, à quelles fins nous les utilisons, ainsi que vos droits liés à vos données.

Le responsable du traitement des données est : Responsable du traitement ZU Ljekarne Petrinec

Rue Slavonska 54

10 000 Zagreb

OIB : 35012028456

Tél : +385 91 5192 620 

Adresse e-mail de contact : webshop@apotekarica.hr

Types de données personnelles

Nous traitons les données personnelles suivantes concernant nos employés, les prestataires effectuant un travail étudiant, les participants, les clients, les fournisseurs, les partenaires contractuels, les demandeurs d'informations ou de réclamations, les destinataires de contenu marketing, ainsi que les candidats à un emploi chez ZU Ljekarne Petrinec.

  • Employés : prénom, nom, adresse, OIB, nationalité, sexe, date de naissance, titre, qualification professionnelle, formation, numéro de contact, numéro de compte bancaire, données sur le salaire, e-mail professionnel, photo, enregistrement vidéo, ainsi que toutes les autres données établies par les règlements ou nécessaires à l'exécution du contrat.
  • Exécutants de jobs étudiants : prénom, nom, OIB, sexe, jour, mois et année de naissance, domicile, numéro de contact, e-mail, et autres données personnelles nécessaires à l'exécution des tâches.
  • Clients : prénom, nom, adresse, numéro de contact, e-mail, numéro de compte, données sur l'emploi, et toutes les autres données nécessaires à l'exécution du contrat et aux obligations légales.
  • Fournisseurs : prénom, nom, OIB, adresse, données sur l'emploi des personnes autorisées à représenter ou personne de contact, ainsi que toutes les autres données nécessaires à l'exécution du contrat.
  • Demandeurs de renseignements et/ou réclamations : prénom, nom, adresse, numéro de contact, e-mail, et toutes les autres données personnelles fournies par le demandeur à ZU Ljekarne Petrinec.
  • Destinataires du contenu marketing : adresse e-mail, numéro de contact.
  • Candidats à un emploi : prénom, nom, adresse, OIB, sexe, date de naissance, nationalité, données sur la formation, données sur les expériences professionnelles antérieures, numéro de contact, e-mail, photo, ainsi que toutes les autres données contenues dans le CV et la lettre de motivation.

Traitement des données personnelles dans le processus de paiement

ZU Ljekarne Petrinec, lors du traitement du paiement sur le site Internet www.apotekarica.hr, en tant que condition de paiement des produits et services par cartes de crédit ou de débit, demande le consentement du client pour l'activation du processus de paiement via nos partenaires. Le client active le processus de traitement et de facturation des cartes en confirmant (en cliquant) sur le lien « payer ». ZU Ljekarne Petrinec ne dispose à aucun moment, ne collecte ni ne traite les données personnelles saisies aux fins de traitement et de facturation des cartes.

Finalités du traitement des données personnelles et base juridique du traitement

La base juridique pour le traitement des données personnelles des travailleurs est le Règlement sur le contenu et la manière de tenir le registre des travailleurs dans le but d'établir la relation de travail et de remplir les obligations légales de ZU Ljekarne Petrinec. Une base juridique supplémentaire pour le traitement des données personnelles des employés est le contrat de travail, dans le but de remplir les droits et obligations liés à la relation de travail. La base juridique pour le traitement des données personnelles des prestataires effectuant un emploi étudiant est le contrat d'emploi étudiant. La base juridique pour le traitement des données personnelles des clients, fournisseurs et partenaires contractuels est le contrat, le tout dans le but de remplir les droits et obligations issus de la relation contractuelle. La base juridique pour le traitement des données personnelles des destinataires de contenu marketing est l'intérêt légitime, et les données sont traitées à des fins marketing. La base juridique pour le traitement des données personnelles des candidats à un emploi est le consentement, dans le but d'embaucher chez ZU Ljekarne Petrinec.

Transmission des données personnelles

Les données personnelles des travailleurs sont communiquées aux destinataires autorisés, tels que l'inspecteur du travail, HZMO, les tribunaux et autres destinataires autorisés conformément aux obligations légales. Le responsable du traitement ne communiquera pas les données personnelles des clients à des tiers, sauf si elles doivent servir de preuve dans une procédure judiciaire, administrative, arbitrale ou autre. Le responsable du traitement est également autorisé à mettre les données personnelles des clients à disposition uniquement sur la base d'une demande écrite du destinataire, et uniquement si cela est nécessaire pour l'exécution des tâches dans le cadre de l'activité légalement établie du destinataire, ou pour la réalisation du contrat avec les prestataires de services de distribution de marchandises et de livraison des colis.

Transfert vers des pays tiers

ZU Ljekarne Petrinec ne transférera pas de données personnelles en dehors des frontières de l'Union européenne. En cas de transfert de données personnelles vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat, le responsable du traitement prendra toutes les mesures de protection nécessaires conformément aux dispositions du RGPD.

Période de conservation

ZU Ljekarne Petrinec a défini dans ses actes internes la durée de conservation de certaines données personnelles. Les données personnelles des travailleurs, fournisseurs, clients, prestataires et autres catégories de personnes concernées sont conservées conformément aux obligations légales, ou tant que nécessaire pour remplir les obligations contractuelles ou liées à la relation de travail. Selon la catégorie spécifique des données personnelles, les périodes de conservation peuvent varier, par exemple :

  • Les données des travailleurs traitées dans le but de remplir le contrat de travail sont conservées jusqu'à la fin de la relation de travail.
  • Les données des clients sont conservées conformément aux dispositions légales, généralement 11 ans, ou tant qu'il n'y a pas de litiges ou d'autres obligations.
  • Les données des destinataires de contenu marketing sont conservées jusqu'à la désinscription ou tant qu'il existe un intérêt légitime au traitement.

Droits des personnes concernées

Utilisateurs du site web www.apotekarica.hr ont des droits découlant du RGPD :

  • Droit de rectification : Si nous traitons vos données personnelles qui sont incomplètes ou inexactes, vous pouvez à tout moment nous demander de les corriger ou de les compléter.
  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander la confirmation que nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, d'accéder à ces données.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles si nous les avons traitées illégalement ou si ce traitement constitue une atteinte disproportionnée à vos droits.
  • Droit à la limitation du traitement : Si vous contestez l'exactitude des données ou si le traitement est illégal mais que vous ne souhaitez pas leur suppression, vous pouvez demander une limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données : Si vous nous avez fourni vos données, vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré.
  • Droit d'opposition : Si nous traitons des données sur la base d'un intérêt public ou légitime, vous pouvez vous opposer à ce traitement.
  • Droit de déposer une plainte : Si vous estimez que nous avons enfreint les lois sur la protection des données, vous pouvez nous contacter ou déposer une plainte auprès de l'autorité compétente.

Comment exercer vos droits

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant nos coordonnées. En cas de doute, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Si vous exercez ces droits de manière excessive et avec une intention évidente d'abus, nous pouvons facturer des frais administratifs ou refuser de traiter votre demande.

Prise de décision automatisée

En ce qui concerne vos données personnelles, nous ne procédons pas à une prise de décision automatisée.

Modifications de cette Déclaration

Nous pouvons modifier cette déclaration, et vous en serez informé en temps utile.