Česta pitanja

Kako mogu naručiti proizvode? Proizvode možete naručiti putem naše web stranice. Jednostavno odaberite proizvode koje želite i slijedite korake za dovršetak narudžbe.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu? Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete e-mail s potvrdom i detaljima za praćenje. Možete pratiti svoju narudžbu putem poveznice za praćenje koja će biti uključena u e-mailu.
Mogu li promijeniti ili otkazati narudžbu? Ako želite promijeniti ili otkazati narudžbu, molimo da nas kontaktirate što je prije moguće. Ako narudžba već nije poslana, rado ćemo izvršiti promjene ili otkazivanje.

Koje metode plaćanja prihvaćate? Prihvaćamo kreditne i debitne kartice, bankovne prijenose te plaćanje pouzećem. Detaljnije informacije možete pronaći na našoj stranici "Plaćanje".
Je li sigurno koristiti kreditnu karticu na vašoj web stranici? Da, vaša sigurnost nam je prioritet. Koristimo sigurne metode za obradu plaćanja i ne pohranjujemo podatke o vašoj kartici.

Koliko traje dostava? Vrijeme dostave ovisi o lokaciji. Unutar Hrvatske, obično traje između 1 i 5 radnih dana. Međunarodne narudžbe mogu trajati dulje.
Koje su cijene dostave? Troškovi dostave ovise o težini narudžbe i lokaciji dostave. Prilikom narudžbe dobit ćete procjenu troškova dostave.

Koja je vaša politika povratka? Ako niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti unutar 14 dana od primitka, uz uvjet da je u originalnom stanju. Pogledajte našu politiku povratka za više informacija.
Kako mogu izvršiti povratak? Da biste izvršili povratak, kontaktirajte naš tim za podršku. Oni će vam dati upute o postupku povratka i adresu za slanje.

Kako mogu kontaktirati korisničku podršku? Možete nas kontaktirati putem e-maila, telefona ili koristeći kontakt formu na našoj web stranici. Naš tim za podršku rado će vam pomoći s bilo kojim pitanjem..