Vervanging van bestelde artikelen

1. Mogelijkheid tot ruilen
Ruilen van bestelde artikelen is mogelijk als de bestelde artikelen niet gebruikt, dat wil zeggen niet gedragen zijn
(behalve passen) in het geval van werkkleding of schoenen is het belangrijk dat u de originele verpakking bewaart
(dozen, etiketten, zakjes, labels).
In het geval van een bestelling van werkschoenen of werkkleding kunt u alles gerust passen nadat de artikelen bij u zijn
ze op het adres aankomen, net zoals u ze zou passen bij het kopen in een fysieke winkel, en als u vaststelt dat
Als het model u bevalt, maar de maat niet, kunt u een ruil doen.
Als het gaat om hygiëneproducten waarvan de waarde vermindert door het openen van de verpakking
ruilen van deze producten is niet mogelijk (ademhalingsmaskers, ademhalingsbescherming…).
2. Ruilproces
Als u voldoet aan de voorwaarden voor het ruilen van producten, kunt u dit op de volgende manier doen:
1. Vul het formulier voor het ruilen van artikelen in onder de tekst
2. Pak de bestelling in en stuur deze naar het adres Savska cesta 41, 10000 Zagreb, LoTo Digital j.d.o.o.
met een koeriersdienst naar keuze van u.
Nadat wij uw zending op het adres hebben ontvangen, zullen wij controleren of de artikelen onbeschadigd (niet gedragen) en in
in originele staat is zoals het naar uw adres is verzonden, en direct na een succesvolle controle zullen wij het u
een nieuwe maat of een ander artikel naar uw adres sturen als wij het gevraagde artikel op voorraad hebben. Als het product
moet worden besteld of moet wachten tot het op voorraad is zodat wij het naar u kunnen sturen, hierover zullen wij u
informeren wij u via het e-mailadres dat u in het formulier heeft opgegeven.
LET OP: Als u ons artikelen voor ruil toestuurt die niet voldoen aan de voorwaarden voor het ruilen van artikelen
(bijv. gedragen kleding of schoenen) kunnen wij helaas geen ruil voor u uitvoeren, en zullen wij de zending aan u
terug naar uw adres op uw kosten, waarover wij u vooraf zullen informeren.
3. Kosten van ruil (transport/postzegels)
De kosten van een succesvolle (goedgekeurde) en mislukte (niet-goedgekeurde) ruil in beide richtingen zijn voor rekening van de klant. De prijs
het verzenden naar ons adres hangt uitsluitend af van de wijze die u zelf kiest om de zending naar ons adres te sturen, en
de verzendkosten voor het sturen van een vervangende zending naar uw adres na goedkeuring van de ruil bedragen 3 euro inclusief
BTW.

PDF-formulieren zijn toegankelijk via de volgende link

https://shorturl.at/j1LPG