Domande frequenti
Domande frequenti (FAQ)
Ordini
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Come posso ordinare i prodotti? Puoi ordinare i prodotti tramite il nostro sito web. Basta scegliere i prodotti desiderati e seguire i passaggi per completare l’ordine.
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Come posso seguire il mio ordine? Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai una e-mail con la conferma e i dettagli per il tracciamento. Puoi seguire il tuo ordine tramite il collegamento per il tracciamento incluso nella e-mail.
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Posso modificare o annullare l’ordine? Se desideri modificare o annullare l’ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato spedito, saremo lieti di effettuare le modifiche o l’annullamento.
Pagamento
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Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo carte di credito e di debito, bonifici bancari e pagamento alla consegna. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra pagina "Pagamento".
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È sicuro usare la carta di credito sul vostro sito? Sì, la tua sicurezza è la nostra priorità. Utilizziamo metodi sicuri per l’elaborazione dei pagamenti e non conserviamo i dati della tua carta.
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Quali sono i costi di spedizione? Le spese di spedizione per ordini inferiori a 35€ sono di 3€, per ordini superiori a 35€ la spedizione è gratuita.
Resi e cambi
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Come posso contattare l’assistenza clienti? Puoi contattarci via e-mail, telefono o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito. Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarti con qualsiasi domanda.
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