Sustituciones de artículos pedidos

1. Posibilidad de cambio
El cambio de artículos pedidos es posible cuando los artículos pedidos no han sido usados, es decir, no han sido usados
(excepto para probar) en caso de ropa o calzado de trabajo y es importante que conserve el embalaje original
(cajas, etiquetas, bolsas, etiquetas).
En caso de pedido de calzado o ropa de trabajo, puede probar todo después de que los artículos le
llegan a la dirección igual que si los probara al comprar en una tienda física, y si determina que
El modelo le queda bien, pero la talla no, puede hacer un cambio.
Si se trata de productos higiénicos cuyo valor disminuye al abrir el embalaje
no se permiten cambios para estos productos (respiradores, mascarillas para respirar…).
2. Proceso de cambio
Si cumple con las condiciones para el cambio de productos, puede hacerlo de la siguiente manera:
1. Complete el formulario para cambio de artículos debajo del texto
2. Empaque el pedido y envíelo a la dirección Savska cesta 41, 10000 Zagreb, LoTo Digital j.d.o.o.
con el servicio de mensajería de su elección.
Después de recibir su paquete en la dirección, verificaremos que los artículos no estén dañados (no usados) y en
en su estado original tal como fue enviado a su dirección, y justo después de la verificación exitosa le enviaremos
una nueva talla u otro artículo a su dirección si tenemos el artículo solicitado en stock. Si el producto
es necesario pedir o esperar a que esté en stock para poder enviárselo, sobre esto le
le informaremos por correo electrónico a la dirección que proporcionó en el formulario.
PRECAUCIÓN: Si nos envía artículos para cambio que no cumplen con las condiciones para el cambio de artículos
(por ejemplo, ropa o calzado usado) lamentablemente no podremos hacer el cambio, y le devolveremos el paquete
enviar de vuelta a su dirección a su cargo, sobre lo cual le informaremos previamente.
3. Costo del cambio (transporte/correo)
El costo del cambio exitoso (aprobado) y no exitoso (no aprobado) en ambas direcciones corre por cuenta del comprador. El precio
el envío a nuestra dirección depende exclusivamente del método que usted elija para enviar el paquete a nuestra dirección, y
el costo de envío del paquete de reemplazo a su dirección después de la aprobación del cambio es de 3 euros, incluido
IVA incluido.

Acceda al formulario PDF a través del siguiente enlace

https://shorturl.at/j1LPG