Výměna objednaného zboží

1. Možnost výměny
Výměna objednaného zboží je možná, pokud objednané zboží nebylo použito, tedy nošeno
(kromě vyzkoušení) v případě pracovního oblečení nebo obuvi je důležité zachovat originální obal
(krabice, deklarace, sáčky, etikety).
V případě objednávky pracovních bot nebo pracovního oblečení můžete vše klidně vyzkoušet poté, co Vám výrobky
dorazí na adresu stejně, jako byste je vyzkoušeli při nákupu v kamenném obchodě, a pokud zjistíte, že
Pokud Vám model vyhovuje, ale velikost ne, můžete provést výměnu.
Pokud se jedná o hygienické výrobky, jejichž hodnota se snižuje otevřením obalu,
výměny těchto produktů nejsou možné (respirátory, dýchací masky…).
2. Proces výměny
Pokud splňujete podmínky pro výměnu produktu, můžete ji provést následujícím způsobem:
1. Vyplňte formulář pro výměnu zboží pod textem
2. Zabalte objednávku a zašlete ji na adresu Savska cesta 41, 10000 Záhřeb, LoTo Digital j.d.o.o.
kurýrní službou dle Vašeho výběru.
Po obdržení Vaší zásilky na adresu zkontrolujeme, zda jsou výrobky nepoškozené (nenošené) a v
v původním stavu, jak byl zaslán na Vaši adresu, a ihned po úspěšné kontrole Vám jej
novou velikost nebo jiný výrobek na Vaši adresu, pokud máme požadovaný výrobek skladem. Pokud je výrobek
je třeba objednat nebo počkat, až bude na skladě, abychom Vám jej mohli zaslat, o čemž Vás
budeme Vás informovat e-mailem na adresu uvedenou ve formuláři.
UPOZORNĚNÍ: Pokud nám zašlete zboží k výměně, které nesplňuje podmínky pro výměnu zboží,
(např. nošené oblečení nebo obuv) bohužel nemůžeme vyměnit, a zásilku Vám
zaslat zpět na Vaši adresu na Vaše náklady, o čemž Vás předem informujeme.
3. Náklady na výměnu (dopravu/poštovné)
Náklady na úspěšnou (schválenou) i neúspěšnou (neschválenou) výměnu v obou směrech hradí zákazník. Cena
zaslání na naši adresu závisí výhradně na způsobu, který si sami zvolíte pro zaslání zásilky na naši adresu, a
náklady na zaslání náhradní zásilky na Vaši adresu po schválení výměny činí 3 eura včetně
DPH.

K PDF formuláři přistupte prostřednictvím následujícího odkazu

https://shorturl.at/j1LPG